Обмін і повернення
Умови обміну та повернення товарів
1 Ретельно запакуйте товар в оригінальну упаковку як повний комплект (товари, продані набори, повинні повернутися наборами).
2 Заповніть заявку на повернення, що додається до замовлення.
3 Додайте копію касового чека, визначте спосіб повернення (поштовим переказом або переказом на банківський рахунок).
4 Надішліть посилку зручним для Вас способом
5 Після відправки посилки повідомте нам про це, зручним для Вас каналом зв`язку
Причини повернення та обміну товару
Покупець має право повернути Товар (Товар може бути повернений, якщо він не використовувався, зберігаються його споживчі властивості, заводські ярлики та товарний вигляд) без пояснення причини протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту. фактична доставка Товару від Продавця або осіб, які представляють Продавця.
Затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів».«Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну на аналогічні товари іншого розміру, форми, стилю».
Цей перелік вказує на те, що Товар належної якості, що володіє індивідуальними властивостями, не підлягає поверненню, якщо таким Товаром може користуватися лише споживач, який його придбав.
Для повернення товару Вам необхідно надати документ, що підтверджує факт і умови його придбання, а також заповнити заяву на повернення товару.
Затверджений постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів».«Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну на аналогічні товари іншого розміру, форми, стилю».
Цей перелік вказує на те, що Товар належної якості, що володіє індивідуальними властивостями, не підлягає поверненню, якщо таким Товаром може користуватися лише споживач, який його придбав.
Для повернення товару Вам необхідно надати документ, що підтверджує факт і умови його придбання, а також заповнити заяву на повернення товару.
Повернення Товару у разі виявлення недоліків, пов'язаних з невиконанням умов Замовлення, що відбулося з вини Продавця:
У разі, якщо Товар був переданий Вам з частковим недотриманням або порушенням умов Замовлення з вини Продавця, щодо асортименту, комплектності, кількості Товару, Ви маєте право повідомити про це Продавця (не пізніше семи календарних днів після Товар отримано) про виявлені порушення та вимагати їх усунення.
Ви також маєте право відмовитися приймати товар і вимагати повернення грошей. У цьому випадку товар повинен бути повернений Продавцю із збереженням первинного товарного вигляду, споживчих властивостей, пломб, заводських ярликів.
Для повернення товару Вам необхідно надати документ, що підтверджує факт і умови його придбання, а також заповнити заяву на повернення товару.
Переглянути повну версію Закону про права споживачів та отримати професійну консультацію можна за посиланням: Закон про захиста прав споживача
